E-Shopping Report 2011
2011.08.05
Fellendítik az internetes kereskedelmet az online kuponos oldalak
Kutatás témája: A hazai internetezők online vásárlási szokásait, kapcsolódó attitűdjeit és az elektromos kereskedelem trendjeit vizsgálja. A felmérés évente kerül lebonyolításra.
Néhány érdekes eredmény:
• E-Shopping Index: 61%
Az Index azok arányát mutatja az aktív internetezőkön belül, akik már kipróbálták az online vásárlást, és az elmúlt egy évben is vásároltak valamilyen terméket vagy szolgáltatást az interneten keresztül. Az E-Shopping Index 2007 óta folyamatosan emelkedik, az akkor mért 36%-ot követően ugyanis 2010-ben már a rendszeresen internetezők közel fele (48%) vásárolt online a felmérést megelőző 12 hónapban. 2011-ben a közösségi vásárlást kínáló oldalak térhódításának köszönhetően ez az arány jelentősen megnőtt, s elérte a 61 százalékot. Szakértők szerint a jövő az egyre nagyobb népszerűségnek örvendő online kuponoké, melyek könnyen hozzáférhetőek, bármikor elérhetőek, ráadásul jelentős összegeket spórolhatnak velük a vásárlók.
Az adatok bíztatóak lehetnek az online piac szereplői számára, hiszen az internet vásárlásban betöltött szerepe egyre inkább erősödni látszik. Azok, akik a felmérést megelőző 12 hónapban vásároltak online, legfontosabb okként a gyorsaságot és egyszerűséget emelték ki, ezt követték a kedvező árak. A korábbi évekhez képest egyre kevesebben kérdőjelezik meg az online vásárlás biztonságosságát, ugyanakkor a kézzelfoghatóság és a személyes kontaktus hiánya még mindig visszatartó erőt jelent. Mivel a bizalom hiánya továbbra is az egyik legfontosabb hátránya az interneten keresztüli vásárlásnak, a webes boltok egyik legszükségesebb feladata megtalálni azokat a megoldásokat és csatornákat, amikkel közvetlenebbé tehetik a kapcsolatukat vevőikkel.
• Az elmúlt egy évben nagyot ugrott az online vásárlók aránya: míg a 2010-es adatok szerint a rendszeres internetezőknek csupán 48 százaléka vásárolt egy év alatt legalább egyszer a világhálón, addig 2011-re ez arány 61 százalékra nőtt.
• A legkelendőbbek az elektronikai termékek, a könyvek, valamint a ruházati cikkek.
• Az online vásárlás mellett leginkább a gyorsaság és az egyszerűség szól, míg ellene a személyes kontaktus hiánya, valamint a kártyaszám megadásától való félelem. Ez utóbbi félelem ugyanakkor jelentősen csökkent az elmúlt évhez képest: 2010-ben még a nem vásárlók 40%-a jelölte meg okként, idén pedig már csak 26%-a.
Mire ad választ a kutatás?
Az E-Shopping Reportból megtudhatjuk, hogy a leggyakrabban milyen termékkategóriákat vásárolnak az internetezők a világhálón, mik a legfőbb előnyei, illetve hátrányai az online vásárlásnak, mennyit költenek el a webáruházakban a vevők, illetve milyen fizetési módok a legelterjedtebbek. A felmérés az egyes online webáruházak és árösszehasonlító oldalak látogatottságát és ismertségét is vizsgálja. Mivel a kutatást évente megismételjük, ezért a vásárlási szokások változásai is nyomon követhetők.
A felmérést kiegészíti egy szekunder kutatás, mely a nemzetközi trendekről és online vásárlási szokásokról is képet ad.
Tartalomjegyzék:
I. A kutatás bemutatása
II. Módszer, mintaösszetétel
III. Internetes vásárlói csoportok
1. Mennyien vásárolnak?
2. Kik vásárolnak és kik nem?
3. Milyen gyakran vásárolnak?
IV. Érvek és ellenérvek
1. Miért vásárolunk online?
2. Miért nem vásárolunk online?
V. Preferenciák
1. Mit vásárolunk? (termékek és szolgáltatások)
2. Hogyan fizetünk?
VI. Honlapok ismerete, látogatottsága
1. Melyik webáruházat látogatjuk?
VII. Nemzetközi kitekintés
VIII. Összegzés
Mintaösszetétel: A minta kor, nem, végzettség, régió és településtípus szerint reprezentálja a hazai 18-64 éves aktív internethasználó lakosságot.
Adatfelvétel időpontja: 2011. július
Módszertan: online megkérdezés
Mintanagyság: 1086 fő
A megvásárolható elemzés formátuma: Pdf dokumentum vezetői összefoglalóval, grafikonokkal és táblázatokkal.
Terjedelme: 50 oldal
Nyelve: magyar
Kapcsolódó hírek:
Az e-boltok nem tudják „eladni” a kártyás fizetést (2011.10.18)Új trendek az e-kereskedelemben (2011.09.29)Eljárt az idő a CD-k felett? (2011.09.20)Nők uralják az online piacot (2011.09.01)A közösségi vásárlás fellendíti az online piacot (2011.08.09)
Kapcsolódó tanulmányok:
E-Shopping Report 2010E-Shopping Report 2009
További információért keressen minket az alábbi elérhetőségek valamelyikén:Huller András:
Üzletfejlesztési vezető
06-70-370-69-14
huller.andras@kutatocentrum.hu
Györfi Anna:
Kutatásvezető
06-70-376-50-65
gyorfi.anna@kutatocentrum.hu
vissza
