Insight alapú termékinnováció Innoválni szeretne? Netán vízióval is rendelkezik, de bizonytalan, merre induljon el? Új termék fejlesztésében gondolkodik vagy a már meglévőn szeretne változtatni, mert úgy érzi, már nem elég vonzó az ügyfelei számára?
A valódi innováció nem csak az újításról szól, figyelembe veszi az ügyféligényeket is. Legyen szó inkrementális termékfejlesztésről, üzleti modell váltásról, vagy diszruptív innovációról, gyakran még nem létező megoldást keresünk bizonytalan ügyféligényre. A sikerhez a hagyományostól eltérő megközelítésre, ill. gondolkodásmódra van szükség. A sikerhez vezető út kiindulópontja pedig az ügyfél, az ő igényeinek és problémáinak mély megértése.
Megoldásunk segítségével nem csak megfogalmazzuk célcsoportjának igényeit és problémáit, de inspirációt is nyújtunk a megoldásötletek generálásához. Az innovációs folyamat során nyújtott támogatásunkkal segítjük a termék vagy szolgáltatás fejlesztésén dolgozó kollégákat az ügyféligényekre való fókuszálásban.
bővebben
- A megrendelő által felvázolt vízió és magas szintű koncepció mentén ügyfélkutatást végzünk az eszköztárunkból kiválasztott megfelelő módszertannal.
- Feltérképezzük a célcsoport igényeit, motivációit és viselkedési mintáit adott kontextus vonatkozásában.
- Elkészítjük a felhasználókat reprezentáló perszónákat.
- Megfogalmazzuk, hogy mi a valódi feladat, amire a megoldást keressük.
- Igény esetén bevonjuk a célcsoportba tartozó ügyfeleket az innovációs folyamat további lépéseibe (pl. co-creation, koncepcióalkotás).
